Política de privacidad
Última actualización: Octubre 2025
En Mella Jewelry, tratamos tu información personal con total respeto y responsabilidad.
Esta página explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web.
💬 Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, te suscribes a nuestro boletín o te pones en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
-
Nombre completo
-
Dirección de correo electrónico
-
Dirección de envío
-
Número de teléfono
-
Detalles de pago (procesados solo a través de un sistema seguro)
Tu información se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, proporcionar servicio y mejorar tu experiencia en el sitio.
Los detalles de pago nunca se almacenan en nuestro sistema.
🔐 Cómo usamos tu información
Tu información personal se utiliza para los siguientes propósitos:
-
Procesamiento y registro de pedidos
-
Envío de actualizaciones de pedidos o detalles de envío
-
Proporcionar soporte y servicio al cliente
-
Envío de promociones y ofertas (solo si te has suscrito explícitamente)
-
Mejora de nuestro sitio web y adaptación de tu experiencia a tus preferencias
💳 Seguridad de datos
Utilizamos pasarelas de pago seguras (como Shopify Payments y PayPal) que cumplen con los estándares internacionales de seguridad PCI DSS.
La información de la tarjeta de crédito no se almacena en ninguna etapa y se cifra durante la transmisión.
Nuestro sitio web opera con un protocolo HTTPS y está protegido por un certificado SSL para garantizar una navegación segura.
🍪 Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para:
-
Mejorar tu experiencia de navegación
-
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio
-
Mantener los artículos en tu carrito de compras
Puedes optar por bloquear o eliminar las cookies en la configuración de tu navegador, pero algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente como resultado.
📩 Compartir información con terceros
Nosotros nunca vendemos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para operar el sitio web, incluyendo:
-
Servicios de pago seguros (Shopify Payments, PayPal)
-
Empresas de envío para la entrega de pedidos
-
Servicios de correo electrónico o boletines (si te has suscrito)
En todos los casos, la información se comparte solo para proporcionar el servicio y siempre bajo estricta protección de privacidad.
⚖️ Tus derechos
Tienes derecho a:
-
Acceder a tu información personal
-
Solicitar corrección, actualización o eliminación de tus datos
-
Darte de baja de las listas de correo en cualquier momento
Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
📩 info@handmadebymella.com
🧾 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente.
La fecha de la actualización más reciente se muestra en la parte superior de la página.
✨ Contáctanos
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con tu privacidad, nos encantaría saber de ti.