משלוחים והחזרות
משלוחים ואספקה
כל תכשיט של מלה מיוצר בעבודת יד ונארז באריזה מוכנה למתנה.
זמן הכנה
ההזמנות מוכנות ויוצאות למשלוח בתוך 3-5 ימי עסקים ממועד הרכישה.
ישראל
- משלוח עד הבית: 3-5 ימי עסקים ממועד המשלוח
- דמי משלוח: ₪15
- משלוח חינם בהזמנות מעל ₪400
- מספר מעקב מסופק
ארצות הברית
- אספקה: 5-8 ימי עסקים ממועד המשלוח
- דמי משלוח: $9.90
- משלוח חינם בהזמנות מעל $150
קנדה
- אספקה: 5-8 ימי עסקים ממועד המשלוח
- דמי משלוח: $15
- משלוח חינם בהזמנות מעל $150
נכון לעכשיו, רכישה און-ליין זמינה למשלוח לישראל, ארצות הברית וקנדה. ליעד אחר, צרי איתנו קשר לפני ההזמנה.
זמני האספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות בשל חגים, מכס, מזג אוויר או עיכובים של חברת השילוח.
מעקב
ברגע שההזמנה נשלחת, תקבלי מייל עם מספר מעקב.
החזרות והחלפות
ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום מקבלתם. הפריט צריך להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. פריטים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה.
כדי להתחיל החזרה או החלפה, צרי איתנו קשר עם מספר ההזמנה ושם הפריט. נשלח את הוראות ההחזרה והכתובת. לאחר שהפריט יתקבל וייבדק, יבוצע החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי.
משלוח החזרה במקרה של שינוי דעת משולם על ידי הלקוחה. אם פריט הגיע פגום, מקולקל או שגוי, משלוח ההחזרה על חשבון מלה.
צריכה עזרה?
צרי איתנו קשר דרך עמוד יצירת הקשר או באינסטגרם @handmadebymella.
